Un servicio de mantenimiento informático integral no debe ser ni caro ni complejo.

Este es el objetivo principal del Servicio de Consultoría en Sistemas de Multigestión y Asesoramiento.

Multigestion y Asesoramiento es consciente de la importancia que tiene para las empresas ofrecer el mejor trato posible a sus clientes. Las nuevas tecnologías favorecen esta labor, ayudándole a mejorar su productividad, simplificando todos sus procesos empresariales y aminorando los costes finales.

La implantación de nuevos sistemas de comunicación, el mantenimiento del sistema informático, ordenadores de sobremesa, portátiles, servidores y telecomunicaciones, ha creado la necesidad de habilitar un departamento especializado en Hardware, capaz de asesorar a nuestros clientes tanto en la adquisición de nuevas tecnologías como en el mantenimiento de las mismas, ya sea a nivel de hardware como de software.

Auditoria de su sistema informático (Mantenimiento Estándar):

• Inventario hardware y software.
• Revisión del estado de su sistema informático.
• Instalación de antivirus (Requiere de Licencia)

Tareas preventivas mensuales (Mantenimiento Estándar):

• Comprobación del estado de todo el sistema de archivos.
• Limpieza de archivos temporales.
• Chequeo de la integridad de sus discos duros.
• Comprobación de todas las conexiones del equipo y la red.
• Comprobación del estado de todos los recursos compartidos de la red.
• Confirmación del buen estado de su conexión a Internet y las cuentas de correo.
• Actualización del antivirus.

Soporte (Mantenimiento Estándar):

• Soporte Remoto, previa confirmación suya, podemos acceder remotamente a su sistema informático para resolver un problema o detectar el alcance del mismo.
• Soporte In-Situ, cuando el problema requiere actuación In-Situ, nos desplazaremos a su empresa y resolveremos su problema en un tiempo record para que su negocio no pare un minuto.
• El tiempo de respuesta para averías de carácter grave: parada del servidor, equipos de vital importancia o telecomunicaciones, será de un máximo de 24h.
• El tiempo de respuesta para averías de carácter leve: problemas que no impliquen una parada absoluta del funcionamiento de la empresa o re-configuraciones, será de un máximo de 72h.
• El tiempo de respuesta se definiría en cada contrato, personalizado a las necesidades de cada cliente.
• La cantidad de horas incluidas dentro del mantenimiento, quedaran definidas en cada contrato, personalizado a las necesidades de cada cliente.

OPCIONES ADICIONALES (Mantenimiento Estándar):

• Instalación y configuración de su conexión a Internet.
• Análisis, instalación y configuración de redes inalámbricas.
• Asesoramiento para la compra de equipos informáticos y telecomunicaciones.